Question 1

Apa itu PT Diva Mutiara Logistik?

Accepted Answer

PT Diva Mutiara Logistik adalah perusahaan jasa pengiriman kontainer domestik yang melayani rute-rute strategis di Pulau Jawa. Kami menyediakan layanan FCL, LCL, Door-to-Door, Warehousing, dan Custom Clearance.

Question 2

Dimana lokasi kantor PT Diva Mutiara Logistik?

Accepted Answer

Kantor terdaftar kami berada di Cimone Mas Permai 2, Jl. Dilli Blok C 11 No.5, Tangerang. Kantor operasional berada di Jl. Sukapura, Kec. Cilincing, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14140.

Question 3

Apa jam operasional kantor?

Accepted Answer

Kantor kami beroperasi pada hari Senin sampai Jumat, pukul 09:00 - 17:00 WIB. Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tutup.

Question 4

Apa perbedaan FCL dan LCL?

Accepted Answer

FCL (Full Container Load) adalah pengiriman menggunakan kontainer penuh yang didedikasikan untuk cargo Anda. LCL (Less than Container Load) adalah pengiriman parsial dimana cargo Anda berbagi kontainer dengan cargo lain untuk efisiensi biaya.

Question 5

Berapa minimum volume untuk menggunakan layanan FCL?

Accepted Answer

Kami merekomendasikan FCL untuk volume di atas 15 CBM. Untuk volume dibawah itu, layanan LCL lebih efisien dari segi biaya.

Question 6

Apakah tersedia layanan Door-to-Door?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan layanan Door-to-Door yang mencakup pengambilan cargo dari lokasi pengirim dan pengantaran langsung ke lokasi tujuan.

Question 7

Berapa lama estimasi waktu pengiriman?

Accepted Answer

Estimasi waktu bervariasi tergantung rute. Untuk area Jabodetabek bisa same day, Jakarta-Semarang 1-2 hari, Jakarta-Surabaya 2-3 hari. Untuk detail lebih lanjut, silakan cek halaman Rute kami.

Question 8

Rute pengiriman apa saja yang tersedia?

Accepted Answer

Saat ini kami melayani pengiriman ke seluruh kota utama di Pulau Jawa termasuk Jakarta (hub utama), Surabaya, Semarang, Bandung, Yogyakarta, Solo, Cirebon, Malang, Tangerang, Bekasi, dan Karawang.

Question 9

Bagaimana cara menghitung kubikasi cargo?

Accepted Answer

Kubikasi dihitung dengan rumus: Panjang (m) × Lebar (m) × Tinggi (m) × Jumlah Unit = Total CBM. Tim kami siap membantu menghitung dan merekomendasikan tipe kontainer yang paling sesuai.

Question 10

Bagaimana cara mendapatkan penawaran harga?

Accepted Answer

Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp atau melalui form kontak di halaman Hubungi Kami. Tim kami akan memberikan penawaran harga terbaik sesuai kebutuhan pengiriman Anda.

Question 11

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Accepted Answer

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI). Detail pembayaran akan diinformasikan pada invoice penawaran.

Question 12

Apakah harga sudah termasuk asuransi?

Accepted Answer

Asuransi pengiriman tersedia sebagai layanan tambahan. Kami sangat menyarankan asuransi untuk cargo bernilai tinggi. Detail premi akan diinformasikan dalam penawaran.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Umum

Layanan

Pengiriman

Harga & Pembayaran

Pertanyaan Lain?